(Dernière mise à jour : 27 février 2026)
1. Délais de préparation
Les produits en stock sont préparés et expédiés sous un délai maximal de 48 heures ouvrées après validation du paiement.
En cas de rupture de stock ou de fabrication spécifique à la demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Le client est informé par email si le délai dépasse 48 heures.
2. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les transporteurs disponibles au moment de la commande.
Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque le mode d’expédition le permet.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
- Le pays de destination
- Le transporteur sélectionné
- Les formalités douanières éventuelles
Les délais indiqués sont estimatifs.
Handy Coil Factory ne peut être tenu responsable des retards imputables :
- Au transporteur
- Aux services douaniers
- À des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté
4. Livraisons internationales
Les ventes internationales sont réalisées en régime DAP (Delivered At Place).
Les droits de douane, taxes locales, frais d’importation ou frais de dédouanement sont exclusivement à la charge du client.
Le client est responsable de vérifier la conformité des produits aux réglementations en vigueur dans son pays.
5. Adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client :
- Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
- Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le colis n’est pas retourné à l’expéditeur.